Письмо-поздравление

Содержание
  1. Тексты официальных поздравлений с днем рождения
  2. Вариант №1
  3. Вариант №2
  4. Вариант №3
  5. Вариант №4
  6. Вариант №5
  7. Вариант №6
  8. Вариант №7
  9. Вариант №8
  10. Вариант №9
  11. Вариант №10
  12. Рекомендации
  13. Не надо поздравлять меня с Новым Годом — eSputnik
  14. «Не надо поздравлять меня с Новым Годом»
  15. 1) Стихами и Новогодними открытками с интернета
  16. 2) Безликими сообщениями
  17. 3) Флеш-открытками, приколами и приложениями
  18. 4) Рекламными письмами: «Почитай, приди, купи»
  19. 5) Страшненькими письмами ни о чем
  20. 12 советов для поздравления с Новым 2020 годом
  21. 1. Делайте поздравление коротким
  22. 2. Добавляйте яркий Subject Line
  23. 3. Пишите для целевой аудитории, готовьте тематические поздравления
  24. Как все сделать правильно:
  25. 4. Выбирайте дату отправки
  26. 5. Разделяйте базу на сегменты
  27. 6. Готовьте корпоративные поздравления
  28. 7. Помните о городах, странах и континентах
  29. 8. Выберите подходящий тон
  30. 9. Просто поздравьте от души
  31. 10. Отправляйте хвасталки и итоги года
  32. 11. Объединяйте разные каналы для поздравлений
  33. 12. Тестируйте перед отправкой
  34. Достоинства Новогодних email-рассылок:
  35. Как поздравить клиента с Днем рождения и не облажаться
  36. Ситуация 1. Письмо – поздравление компании клиентам
  37. Пример письма
  38. Ситуация 2. Поздравление клиента с днем рождения при личном контакте
  39. Ситуация 3. Поздравление с Днем рождения клиента по СМС
  40. B2B поздравление от компании клиенту: поздравляем с Днем рождения компании
  41. Письмо поздравление – как написать
  42. Образец
  43. С днем рождения
  44. На английском
  45. С новым годом
  46. Какой должна быть поздравительная email-рассылка: разбираем на примерах писем | UniBlog
  47. 1. Персональные поздравления
  48. Личное обращение
  49. Поработайте над темой и заголовком
  50. Соблюдайте сроки
  51. Сегментируйте аудиторию

Тексты официальных поздравлений с днем рождения

Письмо-поздравление

Здесь – коллекция поздравлений с днем рождения вофициально-деловом стиле. Все тексты – в прозе. Имена и фамилии, наименованияорганизаций и населенных пунктов, даты использовались лишь для удобстваизложения, не забывайте сменить их на нужные вам.

Рекомендации находятся в конце страницы.

Кому: мужчине | коллеге | руководителю | городу | району | вузу

Вариант №1

Уважаемый Евгений Максимович!

Примите самые искренние поздравления с днем рождения!

Ваш колоссальный профессиональный опыт и приверженностьсвоему делу позволяют успешно решать самые сложные вопросы и принимать верныерешения в Вашей непростой и ответственной работе на посту президента Тверскойторгово-промышленной палаты.

Создание благоприятного делового климата в городе, ведениеконструктивного диалога с органами исполнительной и законодательной власти – одноиз несомненных достижений Тверской торгово-промышленной палаты.

Ваш вклад в развитие и укрепление различных сферпредпринимательства нашего города трудно переоценить. На Ваших плечах лежитогромная ответственность, но Вы отлично справляетесь и служите для многихпримером четкой и безукоризненной работы.

От всей души желаем, чтобы Ваши личные и профессиональныепланы успешно осуществлялись, яркие идеи воплощались в жизнь, а оптимизм инеиссякаемая энергия всегда помогали двигаться вперед, к новым высотам!

С уважением,

Президент НП «ТОС»

Е. К. Архипов

Президент НП «РООС»

Ф. В. Румянцев

Председатель Совета НП «ТОС»

П. Т. Михеев

Председатель Совета НП «РООС»

О. Э. Лоскутов

10 марта, 2020 г.

Вариант №2

Уважаемая Яна Тимофеевна!

От всей души поздравляем Вас с днем рождения!

Ваша активная и плодотворная деятельность на посту исполнительногодиректора Санкт-Петербургского Союза художников вызывает огромное уважение впрофессиональном сообществе, а Ваш позитивный настрой, неиссякаемая жизненнаяэнергия, обаяние и великолепные деловые качества делают Вас ярким образцомуспешной бизнес-леди.

Желаем Вам вдохновения и успехов во всех делах и начинаниях,счастья, гармонии и достижения всех намеченных целей!

Президент НП «Арт-Петербург»

Г. Л. Тушин

Директор НП «Арт-Петербург»

М. И. Хромов

Председатель Совета НП «Арт-Петербург»

З. Б. Матюшова

Апрель, 2020 г.

Вариант №3

Уважаемый Григорий Александрович!

Ваш профессионализм и опыт человека, имеющего твердыеубеждения, болеющего за настоящее и будущее, мудрость и преданность своемуделу, принципиальность и умение работать с людьми заслуженно снискали Вамавторитет и признание в обществе.

В день Вашего рождения примите слова искренней благодарностиза плодотворную, конструктивную работу, взвешенный подход к рассмотрениюинициатив и предложений. Искренне желаем Вам крепкого здоровья, семейногосчастья и благополучия, бодрости и оптимизма, плодотворной законотворческойдеятельности в Вологодской городской Думе на благо жителей г. Вологды иВологодской области.

Председатель Вологодской

городской Думы

Д. Ю. Коростылев

16 июля, 2020 г.

Вариант №4

Уважаемый Яков Эдуардович!

Возглавляемый Вами коллектив АО «Строй-Трест» искреннепоздравляет Вас с днем рождения!

За годы плодотворной работы Вы проявили себя какответственный и компетентный руководитель, грамотный специалист, инициативныйчеловек с твердыми принципами и убеждениями, принимающий самые важные решениянеобходимые для успешной работы организации.

От всего сердца желаем Вам больших успехов в реализации всехВаших планов, решении поставленных задач, новых достижений во всех направленияхВашей деятельности. Пусть надежной основой этих достижений станут Вашилидерские качества, талант руководителя, опыт и знания, доверие и поддержкаколлег, верность друзей! Крепкого здоровья, согласия и процветания Вам и Вашимблизким!

С уважением,

коллектив АО «Строй-Трест»

Июнь, 2020 г.

Вариант №5

Уважаемый Игнат Владимирович!

Коллектив Министерства здравоохранения Мурманской областисердечно поздравляет Вас с днем рождения!

Ваша многолетняя плодотворная работа на высокихгосударственных постах неизменно обращена на благо человека. Пусть Вашвысочайший профессионализм, активная гражданская позиция, компетентность врешении наиболее сложных вопросов помогут и впредь справляться с задачами любойсложности.

От всей души желаем крепкого здоровья, дальнейших успехов вовсех делах и начинаниях, неисчерпаемого запаса сил, молодости души, счастья иблагополучия Вам и Вашим близким!

Министерство здравоохранения

Мурманской области

Октябрь, 2020 г.

Вариант №6

Уважаемая Варвара Юрьевна!

Поздравляю Вас с днем рождения!

Вы – человек огромного таланта и обаяния, вноситезначительный вклад в развитие отечественного искусства. Миллионы людей являютсяпоклонниками Вашего творчества. Ваша активная жизненная позиция,доброжелательное отношение к людям, неравнодушие, инициатива, преданностьвыбранному делу всегда будут востребованы нашими соотечественниками.

Желаю, чтобы удача, успех и вдохновение были вернымиспутниками во всех Ваших начинаниях. Новых творческих побед!

С уважением,

Генеральный директор

АО «Издательский дом «Вершина»

А. Б. Филатова

12 сентября, 2020 г.

Вариант №7

Совет Ярославского облпотребсоюза поздравляет директора ООО «Заволжский рынок» со знаменательной датой!

Уважаемый Михаил Русланович!

Каждый день рождения открывает новую страницу в судьбе человека, и каждому предоставляется уникальная возможность реализовать самые смелые планы и заветные мечты. Желаем, чтобы и в дальнейшем удача сопутствовала всем Вашим делам и начинаниям, чтобы послушно покорялись новые профессиональные вершины, и каждый день согревался теплом и любовью дорогих Вам людей.

Примите самые искренние пожелания доброго здоровья, счастья,благополучия, бодрости духа, неиссякаемой жизненной энергии!

Председатель совета

Ярославского облпотребсоюза

Д. Я. Кадулин

21 ноября, 2020 г.

Вариант №8

Уважаемый Георгий Яковлевич!

Примите самые искренние и теплые поздравления по случаюВашего дня рождения!

Непростая миссия – быть руководителем, человеком слова,поступки и дела которого всегда в центре внимания. Сложно принять решение, откоторого во многом зависит дальнейшее развитие и процветание любимого дела. Этобольшая ответственность, напряженная и целеустремленная работа.

Пусть каждый новый день приносит Вам только приятныесюрпризы, заряжает энергией, дарит отличное настроение. Желаем, чтобы Вас ивпредь окружали преданные друзья и надежные партнеры, готовые поддержать словоми делом. Здоровья, оптимизма, процветания и реализации всех начатых изапланированных проектов!

Председатель Совета НП «Объединение

проектировщиков»

О. Ю. Голубев

Директор НП «Объединение

проектировщиков»

Л. А. Соловьев

Первый заместитель директора

НП «Объединение проектировщиков»

И. М. Бабаев

Декабрь, 2020 г.

Вариант №9

Уважаемая Ольга Петровна!

В этот знаменательный для Вас день примите мои самые искренниепоздравления!

Многогранные знания и накопленный опыт закрепили за Вамирепутацию руководителя высокого уровня. От всей души желаю Вам сохранитьэнергию и оптимизм. Крепкого здоровья, большого человеческого счастья идальнейших успехов в работе.

Пусть каждый день приносит Вам блестящие идеи, а даря идеипусть дает возможности и ресурсы для их воплощения в реальность. УверенностиВам в своих силах, стабильности и благополучия!

Генеральный директор АО «Флагман»

В. М. Якимов

19 июня, 2020 г.

Вариант №10

Уважаемый Павел Осипович!

Примите искренние поздравления с днем рождения!

Высокий профессионализм, компетентность, масштабный уровеньмышления, незаурядные организаторские способности, четкая принципиальнаяпозиция, талант руководителя позволяют Вам решать задачи любой сложности.

Пройдя нелегкий трудовой путь, Вы не понаслышке знаете онуждах и чаяниях простых людей, и этим во многом объясняется Ваша чуткость иотзывчивость в общении с ними.

Желаю Вам крепкого здоровья, поддержки единомышленников,новых побед и достижений на благо нашего края!

С уважением,

Глава администрации Ильинского

муниципального района Пермского края

П. С. Дроздов

Август 2020 г.

Еще варианты →

Рекомендации

1.В процессе создания собственного текста вам поможет следующий план:

  • Вступление. В этой части содержится обращение по имени к тому, кого поздравляют. Сюда же включено и полное наименование события, к которому относится поздравительный текст. Также здесь может быть указано наименование организации (учреждения, предприятия), от сотрудников (коллектива) которого звучат торжественные слова.
  • Основная часть. В этой части кратко перечисляют заслуги «именинника», включают слова комплиментарного содержания, какова его (человека) значимость для тех, кто его поздравляет, что именно они (авторы текста) в нем высоко ценят и что характеризует его как яркую личность (допускается перечислять только позитивные стороны личности).
  • Заключение. Заканчивают текст добрыми пожеланиями. Также могут быть включены слова благодарности, выражены надежды на будущее.

2. Все приведенные на странице тексты могут быть использованы как устно, так и письменно. Если выбран письменный вариант, придерживайтесь следующих правил оформления:

  • После оформления шапки (верхняя часть листа) основной текст раскладывают по центру. Если дизайн (рисунок) страницы или объем текста не позволяют реализовать раскладку по центру – текст размещают по левому краю или по ширине.
  • После основного текста, по левому краю указывают должность уполномоченного лица.
  • Напротив должности, по правому краю указывают начальные буквы имени и фамилию (полностью) уполномоченного лица.
  • Если авторов несколько (человек) – должности и фамилии перечисляют одну под другой. См. как в образцах №1, №2, №8, №13.
  • Если автором является коллектив сотрудников – должности и фамилии не перечисляют. См. как в образцах №4, №5, №15.
  • Последней записью на странице будет дата. Если поздравление направлено адресату с опозданием – дату сокращают, оставив только месяц и год написания (день месяца допускается не указывать).
  • Поскольку текст адресован одному человеку (а не коллективу, группе людей и т. п.) все местоимения «Вы», «Вас», «Вам» в тексте пишут с прописной (большой) буквы.

Источник: https://woman-gu.ru/dlya-prazdnika/pozdravleniya/s-dnem-rozhdeniya-oficialnye/

Не надо поздравлять меня с Новым Годом — eSputnik

Письмо-поздравление

Приближается Новый год, уже начинается праздничная гонка как поздравить своих клиентов, партнёров и коллег с этим праздником. Во время соревнований «кто поздравит дороже, оригинальнее и лучше», клиента чаще всего просто заваливают тоннами ненужных буклетов, календариков, однотипных SMS, Viber и email рассылки.

«Не надо поздравлять меня с Новым Годом»

Именно так иногда хочется сказать, получив очередное скучное письмо-поздравление. Давайте разберём как же не нужно поздравлять ваших клиентов, а быть оригинальными.

1) Стихами и Новогодними открытками с интернета

Отбросьте банальные поздравления из интернета, таких писем будет масса. Если не хватает фантазии — почитайте, как пишут другие, возьмите за образец несколько стихов и напишите один, хоть чем-то он будет отличаться. А лучше вообще придумайте свой стих с упоминанием вашего бизнеса — такого точно ни у кого не будет.

Пример, как делать нужно:

2) Безликими сообщениями

Скучными письмами без персонализации и подписи. Если это поздравительное письмо — это не значит, что можно пренебрегать правилами оформления писем. Наоборот, клиенты будут более требовательны к тому, как и кто их поздравил.

Используйте готовые 50+ шаблонов к Новому Году

3) Флеш-открытками, приколами и приложениями

Это подходит для друзей, но не для деловых партнёров и подписчиков. Если вы хотите как-то оживить письмо – используйте умеренную анимацию.

Например, как в письме ALDO из гифки даже понятно отрасль компании)

Если же вы хотите поздравить партнёров – лучше подвести итоги года и рассказать о планах на новый год.

4) Рекламными письмами: «Почитай, приди, купи»

Праздничные скидки и подарки в Новый год не уместны — или поздравление, или реклама! Вряд ли пользователь перед новогодней ночью будет сидеть в почтовике и выжидать лучшую скидку.

5) Страшненькими письмами ни о чем

Текст ещё не самое страшное в этом письме. Сочетание красного, зелёного и синего цветов в компании с большими буквами — настолько ярко и неудобно, что уже после первого абзаца начинают болеть глаза и голова.

Чтобы не размещать в нашем блоге какую-то матерщину — пришлось прочесть письмо полностью и будьте уверенны, читается оно очень сложно. Что меня смутило, так это строчка: «И, конечно, если вы еще не знакомы с проектом Шикарус, то нам точно пора познакомиться». В очередной раз напомнили мне о том, что я не подписывалась на их рассылки:)

Если вы и хотите уведомить клиентов о предстоящих акциях — сделайте два разных письма:

  • приуроченное к акциям, распродажам и подаркам. Разместите условия новогоднего предложения, изображения товаров, «призыв к действию», как получить скидку.
  • поздравительное. Сделайте краткое подведение уходящего года без хвастовства и рекламы. Подчеркните значимость клиента в своих достижениях, поблагодарите их за это. Расскажите о планах на будущее, какие новые горизонты откроются в Новом году перед вами и клиентами. Читатель должен понимать, что он работает с успешной компанией, которая постоянно развивается.

Ваше сообщение должно запомниться, а для этого сделайте его красивым, оригинальным и душевным.

12 советов для поздравления с Новым 2020 годом

Деловые люди знают, что успех не придёт, если не прилагать усилия, ведь праздничную атмосферу мы создаём сами. Будет выгодно всем, если клиент почувствует с вашей стороны искренность и заботу, а вы при этом потратите минимум средств, получив максимальный эффект. Продолжим разговор уже о более интересных письмах, которые могут похвастаться и наполнением, и оформлением.

1. Делайте поздравление коротким

Пишите ёмко. Ваше письмо клиент или партнёр оценит содержание, а не за объём. Рассылки «Enter» всегда классные и в год Овцы команда магазина придумала обыграть символ Нового года в тексте и оформлении. Выглядит это очень органично, уместно и главное – коротко.

Редко есть письма, о которых хочется рассказать друзьям, но этим хочется делиться. Я переслала письмо пятерым друзьям, а вы?:)

2. Добавляйте яркий Subject Line

Придумайте оригинальную новогоднюю тему письма, без штампов вроде «С Новым годом поздравляю, счастья, радости желаю» — этим уже никого не удивишь.

Мне понравилась тема у представительства BOSCH в России «Подарок от дедушки БОША!». Видела много подобных интерпретаций — довольно удачный способ привлечь к себе внимание.

3. Пишите для целевой аудитории, готовьте тематические поздравления

Даже если вы сами придумали поздравление, есть вероятность, что его скопируют и перешлют дальше.

Однажды мне на Новый год две компании прислали одно и то же поздравление. Через некоторое время я получила от друзей SMS с таким же текстом. О какой душевности и эмоциях здесь можно говорить?

Получатель не будет искать первоисточник поздравления, а посчитает, что его взяли из интернета. Постарайтесь сделать текст сообщения максимально близким к вашей целевой аудитории.

Как все сделать правильно:

Понравилось сразу два письма и трудно определить лидера, так как это две разные отрасли.

Интересно и нестандартно, когда поздравления оформлены в стиле бизнеса. Такие письма не продают, но зато хорошо запоминаются и располагают читателя к себе. Текст в поздравительных письмах играет главную роль, от него зависит достучитесь вы до сердца клиента или нет.

Хотя, раз уже отправили письмо, можно добавить какой-то яркий акцент в письме, чтобы клиенту захотелось перейти на сайт.

В письме АльпИндустрия есть баннер для перехода на сайт и второе, что привлекает, — график работы в праздники. Это тоже забота о клиенте, чтобы он не нервничал если захочет что-то заказать во время народных гуляний, а ему так и не перезвонит менеджер.

Создать красивое Новогоднее письмо от компании

4. Выбирайте дату отправки

Пишите письмо в зависимости от того, когда вы хотите поздравить клиентов: с наступающим или наступившим Новым годом. Если с наступающим — не откладывайте email рассылку на последний день. 31 декабря большинство занято подготовкой к застолью, а не чтением писем.

5. Разделяйте базу на сегменты

Сегментируйте аудиторию, чтобы новогоднее поздравление было максимально близко для ваших подписчиков, а ваши письма не были однообразны:

  • Подготовьте для коллег письмо с благодарностью за совместную работу. Дайте волю фантазии: придумайте шуточные поздравления, поблагодарите за проделанную работу и т.д.: «Дорогой, Иван Петрович! Спасибо за то, что с Вами работу делать легче и приятнее. Желаю, чтобы наступающий год стал для Вас успешным во всех начинаниях, а наш совместный труд приносил только радость.»
  • Обыграйте в поздравлении специфику своей компании. Например, для клиентов тур.фирмы подойдёт: «Жизнь — длинное и насыщенное путешествие, в котором расстояние измеряется годами, а не километрами. Новый год всего лишь чистый лист для новых открытий, приключений и возможностей….»
  • Напишите разные поздравления для мужчин и женщин: «Уважаемый Иван Петрович. Желаю Вам мужества, оптимизма, целеустремлённости для достижения любых целей. Пусть в Новом году заботы и хлопоты обходят Вас стороной, а рядом всегда будут любимая женщина и верные друзья!…»
  • Поздравьте подписчиков на их родном языке. Например, для западных регионов Украины: «Для когось рік Мавпи, був вдалим, для декого — навпаки. Але свято Нового року дарує кожному надію на майбутнє. Від щирого серця Вам бажаю міцного здоров’я і натхнення, щастя та добробуту Вашiй родинi, здійснення надій та бажань!»
  • Для бизнес партнеров, кратко подведите итоги сотрудничества, что понравилось в уже сложившемся партнерстве: «Работа с Вами подарила неоценимый опыт и успех в наших делах. 2018 год был для нашей компании успешный, и в этом значительная доля заслуг Вашей команды профессионалов. Желаем Вам в Новом году благополучия и новых достижений, совместных проектов и неисчерпаемого источника оригинальных идей! Счастья и здоровья Вам и Вашим близким! С Новым годом!»

6. Готовьте корпоративные поздравления

Ваши корпоративные поздравления могут быть направлены в организации и фирмы разных стран, поэтому лучше подготовить несколько вариантов текста. В таких поздравлениях придерживайтесь делового этикета, особенностей страны, для которой вы готовите рассылку, пишите нейтрально, без фамильярности.

Для Ozon это очень интересное решение, потому что это не просто интернет-магазин, а маленькая жизнь большой семьи:) У каждого сотрудника нашлись тёплые слова и пожелания для любимых клиентов. Конечно, если отправлять каждый такие письма, то это будет банально. В этом году Ozon.ru ограничились письмом с поздравлениями и информацией о новогодней распродаже.

Думаю на следующий Новый год Ozon опять удивит чем-то оригинальным.

А можно раз в году поздравить от конкретного человека, что и сделали в Lamoda.

Обычно их письма только о скидках и акциях, но на Новый год магазин позволяет себе вольность отправить письмо от имени соучредителя. Появляется ощущение важности когда тебя лично поздравляет руководитель, даже если ты ещё ничего не заказывал, но тебя всё равно ценят и любят:)

7. Помните о городах, странах и континентах

Учитывайте особенности Новогодних праздников для клиента. Например, в Америке, Великобритании, на Западной Украине Новый год считается менее важным праздником, чем Рождество. Если не уверенны — можно поздравить с Рождеством и Новым годом в одном письме, но можно сделать два письма, если хватает вдохновения.

8. Выберите подходящий тон

Сразу определитесь – ваше письмо будет от коллектива или имени конкретного лица (руководителя, директора, маркетолога и т.д.). В зависимости от этого, проследите как вы пишете: «поздравляем», «желаем» или «поздравляю», «желаю».

«Поздравляем с самым ярким, сказочным и долгожданным праздником во всём мире. В этот день каждый может почувствовать себя ребёнком, загадать желания и провести празднование с самыми дорогими людьми.

Новый год особенный для детей и взрослых, щедро дарит людям добро, веселье, радость и веру в чудо.

Хотим от всего сердца пожелать Вам в 2019 году вдохновения, сказочного настроения, новых сил для достижения любых вершин.»

9. Просто поздравьте от души

Не пишите в письмах о делах, новых или текущих сделках — отложите заботы на потом. Лучше в заключении письма выразите надежду на дальнейшее сотрудничество в будущем году, пожелайте успехов в бизнесе и работе.

10. Отправляйте хвасталки и итоги года

Наверняка вам есть чем поделиться с подписчиками – так сделайте это!

Очень интересный вариант, когда компания делится успехами, ведь во многом достижения зависят и от благодарных клиентов. Такие письма дарят ощущение причастности к бренду и тешит самолюбие:) Дизайн в письме заряжает позитивом и отлично передаёт атмосферу праздника.

11. Объединяйте разные каналы для поздравлений

Используйте разные каналы для общения с клиентами, объединяя email, SMS и push. Объединяйте их в одну цепочку, с условиями, что если пользователь не прочтёт email, тогда ему отправится СМС и т.д.

12. Тестируйте перед отправкой

Перед рассылкой обязательно отправьте тестовое сообщение себе и проверьте всё ли в нём так, как вы задумали, чтобы ваши усилия не были напрасными.

Достоинства Новогодних email-рассылок:

  • Клиент прочтёт письмо, когда ему будет удобно и вы не оторвёте его от дел.
  • У вас есть время тщательно подготовить сообщение.
  • Персонализированные письма — хороший и недорогой способ расположить к себе клиентов.
  • Рассылка поможет не тратить время на телефонные звонки, а заниматься своими делами пока наша система поздравит ваших клиентов.
  • Можно подготовить последовательную цепочку писем для ваших клиентов – ведь это такой чудный инфоповод!

Просматривая примеры новогодних писем разных компаний, всегда есть чему поучиться, чем восхититься и чему позавидовать. Надеюсь, эта подборка поможет вам в создании поздравительных писем и подтолкнёт на новые идеи.

Возможно, в следующий раз мы расскажем именно о вашем классном письме.

До встречи в вашем любимом блоге eSputnik!

Статья обновлена от 21.12.2012

Источник: https://esputnik.com/blog/kak-pozdravlyat-s-novym-godom

Как поздравить клиента с Днем рождения и не облажаться

Письмо-поздравление

Performance Marketing основывается на четко и однозначно измеряемых параметрах Мы находим оптимальные решения в любой отрасли! Работаем над правильными KPI

Performance Marketing в Семантике

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

на рассылку и получи книгу в подарок!

Сегодня (7.07) у меня День рождения. Да, спасибо, буду расти большая.

Так вот, мне (как и положено) пришли поздравительные смс и письма от компаний, которые знают обо мне чуть больше:) И все их поздравления настолько скучные и шаблонные, что мне захотелось написать статью о том, как поздравить клиента с Днем рождения. Дабы помочь тем, у кого нет идей и пристыдить тех, кто не хочет стараться.

Важно понимать, что День рождения клиента — отличный повод напомнить ему о том, какая вы классная компания и как вы его любите. Но! Учтите, что когда дело доходит до поздравительной речи ваши искренняя благодарность и признательность к клиентам должна иметь соответствующий тон.

«Люди могут услышать / прочитать ваши слова, но они почувствуют ваше отношение.»

Не помню кто это сказал и где я это услышала, но мысль верная.

Ситуация 1. Письмо – поздравление компании клиентам

 

 Мысль о написании персонализированных поздравлениях с Днем рождения клиенту может показаться немного сложной на первый взгляд, если вы не привыкли делать это. Но все куда проще, чем вы думаете!

  • Постарайтесь сделать поздравительное письмо от компании как можно более уникальным. Чтобы персонализировать поздравление придумайте 10 шаблонов на каждую часть письма.
  1. вступление;
  2. пожелания;
  3. концовка.

И потом составляйте, как конструктор.

  • Следующий совет плавно вытекает из предыдущего: не используйте один и тот же шаблон для всех. Одинаковые поздравления могут приуменьшить важность и эмоциональную ценность самого действия.
  • Попытайтесь выяснить некоторые уникальные детали клиента, которого хотите поздравить (совет скорее для небольших компаний).
  • Всегда обращайтесь к клиенту по имени. Ни в коем случае не «Дорогой клиент!». Видимо, не такой уж дорогой, раз не удосужились в шаблон даже имя вставить. Обращение по имени всегда создает иллюзию близости.
  • Не надо высокопарных речей. Чрезмерно «богатый» язык письма может показаться неискренним.
  • Чтобы сделать пожелания более интересным, чуть-чуть юморните. Но, будьте осторожны и не перегибайте палку.
  • Отправляйте письмо своевременно. Если кто-то получает пожелания на на День рождения через три недели после того, как все уже отгуляли, это будет как минимум странно.
  • Укажите в подписи либо всех сотрудников компании (если компания небольшая) или просто напишите, к примеру, «от 42 сотрудников компании SEMANTICA» чтобы сделать письмо более искренним.

Пример письма

С Днем Рождения, Елена!

 Мы всей командой хотим пожелать Вам успехов в работе и больше свободных дней для качественного и заслуженного отдыха. Надеемся, что сегодня у Вас необыкновенный день, полный радости и приятных сюрпризов.

 С Уважением и наилучшими пожеланиями,

42 сотрудника студии SEMANTICA

Ситуация 2. Поздравление клиента с днем рождения при личном контакте

Важно поддерживать связь с клиентом. И сообщение на День рождения — отличный способ сделать это. И не надо стесняться.

 Итак, как писать поздравление клиента с Днем рождения от себя лично.

  • Во-первых, запишите на листочке / в документе несколько положительных качеств, которыми этот конкретный клиент обладает. Он особенно вдумчивый? Она всегда благодарна и позитивна в общении с вами? Он справедлив в своих ожиданиях?
  • А теперь вспомните какую-нибудь ситуацию, которая особенно порадовала вас, когда вы общались с этим человеком. Возможно, вы затянули сроки и он отнесся к этому с пониманием? Были ли какие-то забавные случаи? Любые позитивные воспоминания, которыми вы можете поделиться, или положительный опыт работы, который вы упомяните в своем сообщении даст клиенту понять, насколько он важен для вас лично.
  • И, наконец, добавьте в конце искренние пожелания замечательного Дня рождения.

Сегодня хорошее расположение клиентов довольно сложно заполучить. Будто бы их лояльность — нежный цветок, которые они хранят для кого-то особенного. Станьте этим особенным человеком. И тогда бренд компании, в которой вы работаете, будет вызывать у клиента только положительные эмоции.

Ситуация 3. Поздравление с Днем рождения клиента по СМС

Сразу скажу о том, как делать НЕ надо:

  • «С Днем рождения самый необычный и уникальный клиент! Пусть ваши самые яркие желания сбудутся!» Вообще очень странно, когда так пишут. Особенно, когда ты понимаешь, что это шаблон и в него даже не вставили твое имя.
  • «Мы думаем о вас в этот важный день, и надеемся, что он наполнен счастьем. Желаем много радостных лет вперед!» Тоже странно видеть такое в смс-сообщении. Я конкретно про тот момент, где вы «думаете» о ком-то в этот день. Ну, это же неправда. Хорош.
  • И не пишите, пожалуйста, стихи. Это ужасно.

Раз уж вы выбрали поздравление клиентов с Днем рождения по смс, я рекомендую краткость, ибо длинные сообщения многих раздражают.

Вот несколько простых сообщений, которые продемонстрируют вашу заботу о клиенте. Я написала несколько примеров для разных типов компаний — как менее официальное обращение, так и более строгое, сдержанное.

***

Поздравляем! Всей студией желаем вам счастливого Дня рождения и еще один год, наполненный приключениями [или радостью, изобилием, успехом]. Ваша SEMANTICA

***

Елена! С днем рождения! Желаем радости в этот особый день. Ваша SEMANTICA 

***

С Днем Рождения, Елена! Надеемся, что сегодня у вас будет необыкновенный и радостный день. Ваша SEMANTICA

***

Шлём Вам наши самые искренние пожелания счастливого Дня рождения. Поздравляем! Ваша SEMANTICA

***

Мы всей студией рады пожелать Вам счастливого Дня рождения! Радости и счастья! Ваша SEMANTICA

***

Мы очень рады, что Вы наш партнер. Желаем процветания и плодотворной работы. С Днем рождения! Ваша SEMANTICA

B2B поздравление от компании клиенту: поздравляем с Днем рождения компании

Все советы по написанию поздравительных писем и сообщений были посовечены выше и посему здесь я просто приведу парочку примеров поздравительного письма от одной компании на День рождения другой компании.

Пробуйте вникнуть в тематику бизнеса — подумайте о сложностях и важностях конкретной сферы. Владельцу компании будет очень приятно услышать о вашем опыте взаимодействия с компанией (в качестве клиента), ваша похвала и внимание к деталям.

Добрый день, Елена Евгеньевна!

Выражаем поздравления по случаю десятой годовщины вашего ресторана, который до сих пор продолжает удивлять гастрономическими изысками, жителей и гостей нашего города.

Мы обедали и ужинали у вас много раз на протяжении многих лет и можем подтвердить неизменно высокое качество еды и обслуживания, которые принесли вам успех.

Мы высоко ценим возможность работы с вами и желаем дальнейших успехов!

С наилучшими пожеланиями,

Дарья Кузнецова, студия поискового маркетинга SEMANTICA

Но можно написать что-то коротенькое и простое. Главное, искренне.

Мы были рады прочитать новость на вашем сайте о десятой годовщине вашего бизнеса на рынке медицинских услуг. Поздравляем с достижением важной вехи! Ваша клиника служит благородной миссии обеспечения компетентной, инновационной и доступной медицинской помощи для жителей города.

Вы создали прочную репутацию в обществе. А работать с вами — настоящее удовольствие.

С наилучшими пожеланиями,

Дарья Кузнецова, студия поискового маркетинга SEMANTICA

Если вы будете следовать этим простым советам, вы сможете написать красивый, персонализированный текст, а ваш клиент будет глубоко тронут и впечатлён вашими усилиями. Кто знает? Один простой, добрый жест с вашей стороны может даже замотивировать клиента порекомендовать ваши услуги.

 Удачи, и с Днем рождения вашего клиента!

Источник: https://semantica.in/blog/kak-pozdravit-klienta-s-dnem-rozhdeniya-i-ne-oblazhatsya.html

Письмо поздравление – как написать

Письмо-поздравление

Чтобы укрепить добрые отношения воспользуйтесь случаем и напишите письмо-поздравление. Поводом может послужить любое значимое событие – юбилей фирмы или конкретного человека, назначение на должность или какое-либо иное достижение. Поздравлять также можно со всевозможными существующими праздниками в нашей стране и мире.

Оглавление

Образец
С днем рождения
На английском
С новым годом

Образец

Образец № 1. Поздравление с юбилеем от лица компании.

От лица компании ХХХ поздравляем Вас с юбилеем!

В День Вашего рождения примите наши искренние поздравления и пожелания доброго здоровья, исполнения задуманного, личного счастья и процветания! Пусть Вам сопутствует удача в делах, искренняя радость, тепло близких людей и праздничное настроение!

Образец № 2. Поздравление с юбилеем компании.

Примите наши поздравления с 10-летием ОАО «ZZZ»!

С самого момента возникновения компания «ZZZ» неизменно добивалась поставленной цели в любых экономических условиях. Такие качества как внутренняя свобода и умение видеть дальше горизонта позволяют компании на протяжении многих лет успешно внедрять новые технологии и уверенно формировать направления развития отрасли.

Ваш риск всегда оправдан, цели перспективны, а успех заслужен. Мы высоко ценим наше длительное сотрудничество и доверительные отношения. Желаем компании «ZZZ» смелых идей и веры в успех!

С днем рождения

Образец № 3. Поздравление с днём рождения компании.

Примите наши искренние поздравления с днем рождения компании XXX! Мы гордимся налаженными партнерскими отношениями с яркой, сильной, уверенной компанией. Желаем Вам дальнейшего развития, реализации творческих замыслов, устойчивого финансового положения, интересных плодотворных идей и возможностей для их воплощения.

Пусть удача, признание и успех будут Вашими постоянными спутниками.

Благополучия Вам, стабильности и процветания!

Образец №4. Поздравление с днём рождения сотруднику, партнеру.

Примите наши поздравления и наилучшие пожелания с днем рождения!

От всей души желаем счастья, крепкого здоровья, ещё больших успехов в Вашей интересной работе, долгих лет жизни, благополучия в семье и всегда отличного настроения.

Желаем Вам новых проектов и интересных задач, неисчерпаемой энергии, удачи и открытых горизонтов!

На английском

Перед праздниками часто возникает вопрос — поздравлять или не поздравлять бизнес-партнеров и клиентов. Всегда лучше поздравить, чем не поздравить, т.к., поздравляя, вы можете:

— укрепить отношения с существующими клиентами/партнерами

— привлечь новых клиентов

— напомнить старым клиентам о том, что вы существуете

— выказать признательность по отношению к наиболее лояльным клиентам

Однако, решая, с каким именно праздником поздравить, лучше справиться о нем в списке национальных и религиозных праздников на текущий год.

Если вы сомневаетесь в том, что именно празднует ваш партнер по бизнесу, напишите просто MERRY HOLIDAYS.

Когда отправлять поздравление? Лучше раньше, чем позже. Пусть лучше ваша открытка придет перед праздниками и будет замечена одной из первых, чем исчезнет в куче поздравлений, которые, к тому же, вероятно, будут разбираться уже после каникул.

Как писать поздравление:

Поздравление – это только поздравление, повод для хороших пожеланий и выражения добрых чувств. Бизнес-вопросы здесь не должны упоминаться.

Поздравление в английском языке строится иначе, чем в русском. Ниже приведены несколько образцов поздравлений, которые можно модифицировать в зависимости от ситуации.

At this joyous time of year, we are grateful for our work with you. We wish you abundance, happiness, and peace in a new year filled with hope. Happy holidays!

I hope you and all your coworkers, family, and friends have a lovely holiday season filled with joy and meaning. Best wishes for a prosperous new year.

It has been a pleasure to work with you this year. We wish you the best of holidays and a happy new year!

As the year ends, we think about all we are grateful for. Our relationship with you is one thing we treasure. Thank you for the opportunity to serve you. We wish you a merry Christmas and much success in the new year.

As gifts are given and received this holiday season, I think of the gift of knowing you. Thank you for the pleasure of working with you. Happy holidays!

Thank you for giving me the opportunity to work with you this year. It has been an honor and a valuable experience for me. I wish you a happy Hanukkah and a new year filled with all good things.

Merry Christmas! I hope you have a holiday that fills your heart with joy!

С новым годом

Поздравление с Новым годом и Рождеством коллективу сотрудников от руководства организации

Дорогие коллеги!
Сердечно поздравляем вас с наступающим 2017-ым годом и Рождеством!

Уходящий год был полон серьезных программ, интересных проектов, и все они принесли позитивные результаты для нашего предприятия. Успешные итоги 2016-ого года были бы не возможны без слаженной работы единой команды, без труда и инициативы каждого сотрудника.

В канун Нового года мы выражаем вам, дорогие коллеги, искреннюю признательность за преданность нашему общему делу, за верное служение интересам коллектива и предприятия в целом.

Желаем вам и вашим близким доброго здоровья, благополучия и радости в ваших домах, осуществления всех планов и начинаний.

Счастливого Нового года и веселого Рождества!

С уважением,

Источник: http://doc-up.ru/dp/pismo-pozdravlenie.html

Какой должна быть поздравительная email-рассылка: разбираем на примерах писем | UniBlog

Письмо-поздравление

Идеи Текст. Дизайн. Персонализация.

Все официальные поздравительные письма можно разделить на 3 группы.

1. Персональные поздравления

К ним относятся поздравления с днём рождения, рождением ребенка, юбилеем и прочими событиями, которые важны для конкретного человека.

Если они составлены персонально и с душой, то успешно справляются со своей основной задачей: увеличивают эмоциональную связь клиента с брендом.

При этом предлагать подарки необязательно: действительно хороший поздравительный текст сам по себе порадует читателя.

Поздравительная рассылка банка

С помощью таких писем люди получают поздравления с общегосударственными праздниками: Новым годом, 8 Марта, Рождеством, Пасхой, Днем святого Валентина, Днем матери и прочими торжественными для всех датами. Это хорошая возможность ненавязчиво напомнить о себе.

Поздравительная рассылка интернет-магазина одежды

При помощи таких сообщений можно параллельно с поздравлением предложить услугу или товар, сделав это мягко и ненавязчиво. Получатели оценят, если товары или специальные цены на них доступны только подписчикам – такая эксклюзивность может подтолкнуть к покупке или заказу.

Магазин кухонных принадлежностей напоминает, что Пасха в ближайшее воскресенье, и предлагает скидки до 50% на пасхальные товары

Поздравительные сообщения на известные праздники рассылать легко —
нам не нужно выяснять личную информацию о клиенте. Достаточно составить живой текст сообщения и разработать интересный дизайн.

Но вот с такими личными для каждого праздниками, как день рождения, свадьба, юбилей компании – дела обстоят сложнее, зато и ценность таких поздравлений для клиента в разы выше.

Если у вас уже есть клиентская база с email-адресами, именами и телефонами, можно написать клиенту или позвонить, попросив его поделиться личной информацией о себе:

  • объясните, с какой целью вы планируете использовать эту информацию;
  • предложите систему поощрений: бонус, скидку, специальное предложение;
  • сделайте акцент на том, что личные данные полностью конфиденциальны.

Есть еще один вполне эффективный метод – это Google-форма с вопросами о дате рождения, хобби, работе, предпочтениях по типу товаров и услуг и другими. Вопросы должны быть понятными и простыми, их не должно быть много. Форму на 20 вопросов согласятся заполнять разве что за солидный бонус. Хорошее решение – креативно подать стандартные вопросы, чтобы заполнять форму стало веселее.

Некоторые предпочитают выяснять информацию по телефону. Если вы звоните не с целью что-то продать, а просто познакомиться с клиентом, высоки шансы расположить его к себе. Будьте милы, доброжелательны и максимально ненавязчивы: звонки не по делу в рабочее и тем более личное время раздражают. Сведите до минимума продолжительность беседы и задавайте только самые важные вопросы.

Когда вы приступите к формированию текста рассылки, возьмите на вооружение ряд правил:

Личное обращение

Очень хорошо, если в начале письма стоит имя клиента – индивидуальный подход всегда располагает. Согласно исследованию компании Experia Marketing Services, персонализация темы письма помогает повысить коэффициент открытия писем в среднем на 29,3%.

Как повышаются открытия писем с персонализированными темами по отраслям

Уделите внимание дизайну и самому тексту. Стандартные послания в духе «Поздравляем, желаем здоровья и счастья в личной жизни» уже лет 100 никого не трогают и не вызывают никаких эмоций. Зато несколько теплых и искренних слов сделают человеку приятно, а праздничная атрибутика и GIF-анимация создадут крутой визуал письма.

Не рекомендуем отправлять в поздравлении стихи или «полотна» текста — вряд ли их кто-то будет читать. И никаких поздравительных открыток из интернета!

Лучше, если в тексте не будет рекламы товаров или услуг, особенно это касается поздравительных писем в связи с юбилеем компании, днём рождения и прочими личными событиями. Избегайте негатива и давления на читателя: фразы вроде «Ваш подарок на день рождения зарезервирован на 3 дня, успейте его забрать!» могут иметь обратный эффект.

Поработайте над темой и заголовком

Если в теме и заголовке есть слова «Поздравляем» или «С Днём рождения», а также содержится краткая информация об акциях, подарках или скидках, приуроченных к конкретному празднику, оно наверняка будет открыто и прочитано.

Праздник – это отличный повод порадовать клиента каким-либо бонусом или бесплатным подарком. Такой подход хорошо запоминается и нравится людям.

Но помните, что в следующие разы клиенты будут ожидать от вас не просто слов и незначительных скидок, а вполне реальных вещей.

Так что это палка о двух концах, и лучше лишний раз хорошенько поработать над дизайном письма и поздравлением, чем «откупиться» подарком.

Но если уж вы решили сделать подарок, позаботьтесь, чтобы клиент мог его получить быстро и без лишних затей.

Соблюдайте сроки

Вопреки примете, поздравлять заранее не только можно, но и нужно. Отправляйте рассылку минимум за неделю – читатель должен иметь возможность подготовиться. Например, отложить денег на выгодную покупку со скидкой или ничего не планировать на определенную дату, если вы дарите билет или приглашаете на мероприятие. В день события можно прислать поздравление и напоминание о подарке.

Сегментируйте аудиторию

Если у вас разношёрстная аудитория, важно персонализировать письма. Разбейте аудиторию на группы и подготовьте шаблоны рассылок для каждого сегмента: продвинутой молодежи, молодых мам, бизнесменов. «Тёмным лошадкам» лучше слать универсальные нейтральные письма. Можно составить разные тексты для мужчин и женщин.

Перейдем к реальности и разберём примеры поздравительных деловых писем от различных компаний.

Starbucks. Неплохой образец поздравительного письма от Starbucks. В шаблоне все лаконично и вместе с тем красиво, в том числе и текст: «Сегодня ваш день – можно всё!».

Стильное и аккуратное поздравление с днём рождения от Starbucks

Anywayanyday. Следующий пример – про прекрасный копирайтинг. В своей рассылке компания Anywayanyday решила помочь клиентам определиться со списком обязательных дел на грядущий год.

Неплохо, если в рассылке будет не просто поздравительная открытка, а письмо-викторина, где нужно ответить на вопросы, сделать тематическое фото, разместить что-то в соцсетях или совершить какие-либо другие несложные действия, чтобы заполучить приз-подарок. Anywayanyday таким образом убили двух зайцев: порадовали хорошим текстом и предложили поучаствовать в борьбе за скидки.

Трогательное новогоднее поздравление от Anywayanyday

Yves Rocher. А вот как нужно дарить подарки. Не стоит размещать кучу кнопок и уж тем более писать, что получатель должен напомнить о том, что ему причитается подарок или бесплатная услуга при заказе – всё должно быть максимально упрощено. В письме есть только кнопка «Выбрать», и всё – клиент получает свою парфюмированную воду.

Заметьте, что основной упор сделан на заголовок и само предложение – они написаны большими и яркими буквами, чтобы было сразу понятно, о чем пойдет речь.

Поздравление с днём рождения от Yves Rocher

Подводя итог, выведем формулу лучшего email-поздравления:

  • Это красиво оформленные письма с яркой картинкой, анимационными эффектами и приятным шрифтом.
  • В теме сообщения и заголовке сразу указано, что это поздравление.
  • Текст ёмкий, оригинальный, желательно персонализированный.
  • Юмор не только допустим, но и желателен.
  • Информация о скидках, бонусах и подарках – сразу видна и понятна.
  • Подарки должны быть релевантны: не стоит дарить в День матери галстуки, а на Новый год – пляжные наборы.
  • Никаких ошибок и опечаток в тексте.

Составляя текст и выбирая дизайн, представьте, что такое письмо придет и вам — приятно ли будет его прочесть?

“>

Источник: https://www.unisender.com/ru/blog/idei/kakoy-dolzhna-byt-pozdravitelnaya-rassylka-razbiraem-na-primerah

Юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: