Профессия крупье

Содержание
  1. Работа крупье это профессия или стиль жизни
  2. Недостатки работы крупье
  3. Преимущества работы крупье
  4. Волшебный мир легких денег, или Как я работала в казино
  5. Как я устроилась работать в казино дилером
  6. Чем занимается менеджер смены 
  7. Как устроиться на работу в казино
  8. Чего ждать от работы крупье
  9. Размер зарплаты работников казино
  10. Типичный клиент казино — кто он?
  11. Атмосфера в игорных заведениях
  12. Плюсы и минусы работы в казино
  13. Профессия крупье: возможно, это ваше призвание?
  14. …до заслуг!
  15. А дальше?
  16. Крупье – это кто? Как стать крупье? Обязанности крупье
  17. Сфера влияния крупье в казино
  18. Кто выбирает себе профессию крупье?
  19. Образование
  20. Оплата труда крупье
  21. Карьерный рост
  22. Интересные моменты и специфика профессии
  23. Профессия крупье. Секреты обучения и требования к дилеру в казино
  24. Кто и где обучает профессии крупье
  25. Основные требования к дилерам
  26. Как работает дилер
  27. Плюсы и минусы профессии
  28. Подводные камни в профессии крупье

Работа крупье это профессия или стиль жизни

Профессия крупье

Профессия крупье со стороны выглядит очень экзотично. Крупье в казино это человек, который ведёт игру, и его обязанности включают в себя, казалось бы, противоположные вещи.

Крупье должен быть клиентоориентированным и поддерживать доброжелательную обстановку за столом, руководствуясь принципом «клиент всегда прав», при этом при необходимости уметь проявлять жёсткость.

Во всём, что касается математики и правил игры, ошибки недопустимы — ведь речь идёт о деньгах, которые выигрывает клиент или казино.

Попытка оптимизировать эти функции привела к тому, что с одной стороны, в некоторых казино уже появились роботы-крупье, которые работают намного быстрее и не могут играть на руку клиенту или ошибаться из-за невнимательности.

С другой стороны, набирающие популярность, онлайн-казино доказывают, что наблюдать за движениями рук красивой девушки, которая тасует карты или крутит рулетку, намного интереснее, чем смотреть на бездушный аппарат.

Не менее важно и живое человеческое общение.

Возможно, мы увидим как этот вопрос решится в будущем, пока же традиционно обязанности крупье в казино выполняют люди, и такая работа имеет свои плюсы и минусы.

Недостатки работы крупье

1. Стресс

Самое важное для крупье — устойчивая нервная система, поскольку стрессовые ситуации — обычное дело в казино. При быстрой игре оплата ставок происходит каждые 1-2 минуты, поэтому мозг непрерывно работает.

В обязанности дилера входит отслеживать ситуации, когда игрок пытается мухлевать, то есть вести нечестную игру.

Крупье должен уметь управлять своим настроением, чтобы не усугублять конфликт, когда посетители казино ведут себя агрессивно под влиянием эмоций. Иногда игроки употребляют такие нецензурные выражения, которых не знает даже сапожник из известной поговорки. Успокоившись, этот же человек может попросить прощения за грубое поведение и оставить чаевые.

Переходя за другой стол, крупье должен мгновенно переключиться, забыв все плохие эмоции, чтобы шутить, делать комплименты и создавать хорошее настроение другим игрокам, которые пришли в казино развлекаться, а не ругаться.

В приличных казино агрессия игроков по отношению к дилеру пресекается. При входе стоит металлодетектор, в зале всегда находится охрана, а игроки, которые не контролируют свои действия, могут получить блэк-лист, что означает временный или постоянный запрет на посещение казино.

Тем не менее, случаются опасные ситуации. В начале девяностых в российских казино бывали и драки, и бандитские разборки с оружием. В дилера могли швырнуть карты, фишки и всё, что попадёт под руку.

В Турции игорные заведения были запрещены в августе 1997, после того как один из посетителей открыл стрельбу.

Сейчас турецкие казино работают только в крупных гостиницах, и местному населению вход туда закрыт.

2. Сменный график работы

Работа в ночное время или в плавающем графике — достаточно тяжёлая сама по себе. Бывают и овертаймы — дополнительные часы работы после смены, когда в казино “бизняк” (сленговый термин от английского слова busy — ред.).

3. Вредные привычки

Часто крупье курят, пьют слишком много кофе или алкоголь утром после смены с коллегами. Конечно, это во многом зависит от личности, но, попадая в казино как правило в молодом возрасте, многие поддаются стадному чувству и потом не могут остановиться.

У некоторых появляется соблазн играть на деньги. Почти все дилеры хотя бы раз из любопытства пробовали оказаться по другую сторону стола, но иногда это переходит в настоящую зависимость, когда ежемесячно проигрывают всю зарплату и живут в долг.

Работа в казино, как наркотик, может сломать человека, если у него нет цели и внутреннего стержня.

Преимущества работы крупье

1. Атмосфера Luxery

В хорошем казино приятно не только играть, но и находиться на работе. В зале играет качественная музыка, специально подобранная диджеем, на сцене выступают известные танцоры, музыканты и шоумены.

В казино всегда праздник, и персонал, приходя на работу, оставляет дома все проблемы, погружаясь в беззаботную атмосферу развлечений и азарта.

Над интерьером залов работают именитые дизайнеры, а у шеф-повара казино можно разузнать, как правильно готовить лучшие деликатесы мировой кухни (хотя, все свои секреты он конечно не расскажет).

2. Стабильный заработок и уверенность в завтрашнем дне

Если говорить о России, самые большие зарплаты у работников игорного бизнеса были в начале его становления — в девяностые годы. Затем, с ростом количества казино и квалифицированных кадров уровень зарплат в этой сфере начал снижаться.

Такая же тенденция прослеживается во многих странах, где существуют игорные заведения. На круизных лайнерах за последнее десятилетие заработки игорного персонала упали в несколько раз.

Тем не менее, уровень дохода остаётся достаточно высоким.

В среднем, в зависимости от навыков, опыта и места работы, крупье сейчас может зарабатывать от $ 1000 в месяц и выше. Есть страны, где ежемесячный доход дилера казино составляет от $ 3000 – 4000, но даже местным жителям сложно получить эту работу из-за отсутствия текучки персонала.

Профессия крупье — международная, то есть в любой стране действуют одни и те же стандарты, а отличия в технике и правилах игр незначительны. Поэтому, при изменении законодательства или экономической ситуации в стране, крупье не останется без работы.

Зная один-два распространённых языка хотя бы на начальном уровне, несложно трудоустроиться в одной из африканских стран, на Северном Кипре, в Лаосе, на Филиппинах. Если есть разрешение на работу в странах Евросоюза или в Америке, а также приличный опыт и свободное владение языками — можно рассчитывать на больший заработок, чем в вышеперечисленных местах.

Не нужно знать иностранных языков, чтобы получить работу в российских игорных зонах, или в казино таких стран, как Белоруссия, Грузия, Казахстан, Армения. Для тех, кто ради больших денег готов подвергать свою жизнь опасности, есть варианты на таких политически нестабильных территориях, как Конго и Курдистан.

Как дополнительный бонус — во всех казино мира компания-работодатель оплачивает подоходный налог, довольно часто компенсирует проживание и питание персонала игорного заведения.

3. Профессия крупье способствует самообразованию и личностному росту

На любой работе, связанной с коммуникацией, человек постоянно развивается, но в казино ситуация особая. Игроки за столом, поддавшись эмоциям, не стесняются указать крупье на его недостатки, и не только внешние. К примеру, один известный телеведущий, периодически игравший в московских казино — человек, без сомнения, успешный и хорошо образованный, но не отличающийся тактом.

Не выбирая выражений, он упрекал дилеров, что многие из них — бестолковые дети “лимиты”, понаехавшей из деревни, безо всякого воспитания и личного опыта, что хотел бы видеть по другую сторону стола человека зрелого, с которым есть о чём поговорить, как это принято в европейских странах.

Конечно, не всегда приятно слышать такое, зато хорошо мотивирует — ведь восполнить пробелы в образовании никогда не поздно.

Или другой пример — генеральный менеджер, с которым мне довелось работать в московском казино Golden Ring. Он настолько владеет искусством переговоров, что мог бы сделать карьеру в политике. Было чему поучиться, наблюдая, как он выстраивал диалог с самыми разными людьми и мог убедить собеседника в чём угодно.

Один из игроков, сотрудник спецслужб, как-то спросил меня, обучают ли крупье основам НЛП. На самом деле, конечно, нет, но человек сам многому учится в процессе работы, если захочет.

Любой сотрудник казино — от дилера до генерального менеджера — благодаря широте взглядов, эрудиции и чувству юмора, может завоевать авторитет у гостей казино и, даже, управлять поведением игроков — очень обеспеченных и влиятельных людей, которых мало чем удивишь.

Такой человек получает удовольствие от общения с игроками и получает намного меньше неприятных эпитетов в свой адрес от проигравших большие суммы. Многим пригодились эти навыки и в других профессиях.

4. Работа в казино — один из социальных лифтов и возможность свободного выбора

Профессия крупье — одна из немногих, где делают карьеру благодаря своим навыкам, а не родственным связям, нужным знакомствам и откатам. Не затратив много времени на курсы крупье (от одного до нескольких месяцев), можно освоить профессию и расти в ней по карьерной лестнице или получить образование своей мечты за время работы.

Ночные смены идеально подходят для студентов, многие из которых рассматривают работу в казино как временную. Правда в итоге к концу обучения некоторые не идут работать по специальности, сделав блестящую карьеру в игорной индустрии.

В 1990-2000-е годы имели место случаи, когда в казино подрабатывали учителя, врачи, юристы, переводчики, научные сотрудники, которым не хватало зарплаты на основной работе. Одна из моих коллег, променяв музыку на азартные игры, в настоящее время руководит покерным клубом при солидном казино за границей.

Лиззи обожает клубный покер и успешно в него играет. А поёт она получше некоторых популярных исполнителей, что с удовольствием продемонстрировала, выйдя на сцену казино на новогодней вечеринке. У другой коллеги, которая довольно долго совмещала две профессии, лучше складывалась карьера в медицине.

Сейчас она врач-психиатр и заведующая отделением.

В сознании многих людей казино ассоциируется с пороком, и отчасти это так. Здесь играют на большие деньги, пьют алкоголь, курят. Но персонал по другую сторону стола смотрит на это иначе.

Независимо от того, приходит ли игрок, чтобы законным способом реализовать свою потребность в азарте, получить порцию адреналина или сбросить негативную энергию, крупье стараются выполнить свою работу на высочайшем уровне, помогая игрокам испытать яркие эмоции и получить удовольствие от игры.

Источник: https://newsofgambling.com/professiya-krupe/

Волшебный мир легких денег, или Как я работала в казино

Профессия крупье

Тема сегодняшнего материала Айкью Ревью — работа крупье. Мы расскажем о казино и атмосфере азарта, которая там царит.

Свой отзыв о работе в казино написала менеджер смены одного из крупных игорных заведений.

Вы узнаете, можно ли обыграть казино, часто ли заведения обманывают игроков, как выглядит типичный клиент казино, сколько зарабатывают дилеры и с какими проблемами им приходится сталкиваться.

Как я устроилась работать в казино дилером

Меня зовут Мира, в данный момент я живу в Тбилиси, родилась и долгое время жила в Москве.

Относительно недавно я закончила свою карьеру в казино, последнее место, где я работала – казино «Аджария», одно из крупнейших казино в Грузии.

Начинала я работать крупье в Москве, прошла всю карьерную лестницу, последний год работала шифт-менеджером — так в казино называют главного менеджера смены.

Рулетка в казино

Чем занимается менеджер смены 

Шифт-менеджер, по сути — главный после генерального менеджера в определённую смену. Так как все казино работают круглосуточно, шифт-менеджер бывает утренний, дневной и ночной, в ночную смену работают два, а иногда и три шифт-менеджера, так как ночью больше людей посещают эти заведения. Шифт-менеджер в свою смену несёт ответственность абсолютно за всё происходящее в казино:

  • работа непосредственно крупье и инспекторов (следящих за работой крупье);
  • работа охраны на входе, в зале;
  • операторы на камерах слежения.

Менеджером казино никогда не станет человек «со стороны» — настолько сложна и специфична эта работа. Только если ты прошёл всю цепочку карьерной лестницы от простого крупье, у тебя появится возможность руководить работой казино.

Вообще, надо сказать, что практически все работники казино начинали свою карьеруДеловая карьера – терпенье, труд, воля к победе с крупье, даже операторы камер и кассиры: операторы должны знать специфику игры, кассиры должны быстро и правильно уметь обращаться с фишками и деньгами.

Как устроиться на работу в казино

Образование для старта работы в казино не имеет большого значения, но отдают всё-таки предпочтение людям Зачем нужно высшее образование? Образование и работас высшим образованием и со знанием иностранного языка, так как до сих пор руководят казино в основном иностранцы. Ещё, большое внимание уделяется умению быстро в уме манипулировать двух-, и трёхзначными цифрами, крупье всё считает без калькулятора.

Работать в казино никто не начинает сразу, сначала необходимо окончить школу крупье, лично мне очень повезло – я училась в американской школе, которую вели в Москве настоящие профи.

«Нулевых» крупье сначала ставят в утреннюю и дневную смены, когда в казино мало людей, потому что, когда за игровым столом много игроков, даже опытный крупье иногда с трудом справляется с нагрузкой.

При дальнейшем трудоустройстве в другое казино учитывается знание языков, владение большим количеством игр (очень ценны крупье со знанием американской и французской рулетки, рулетка вообще намного сложнее, чем карточные игры) и рекомендации с предыдущего места работы.

Устроиться на работу в казино очень сложно – высокая конкуренция.

Если вы окончили школу крупье и начали работать, нужно приложить все силы, чтобы проработать на этом месте как можно дольше – руководство любого казино не очень любит «прыгунов», которые не задерживаются долго на одном месте.

Лучше искать место, где менеджмент – иностранцы, особенно хорошо, если это англичане и американцы, они считаются самыми лучшими профессионалами в этом деле.

Чего ждать от работы крупье

Работа в казино, прежде всего, тяжела физически. По правилам, крупье должен работать 20 минут и столько же отдыхать, но это бывает крайне редко, да и то только в утреннюю смену. Менеджер вообще может всю смену провести на ногах с парой маленьких перерывов.

Обязательное требование для девушек – работников казино – классические туфли на высоком каблуке, это очень тяжело – каждый день по 8 часов работать в такой обуви.

Казино – чётко отлаженный механизм, все работают на одной волне: дилеры раздают карты/крутят шарик на рулетке, забирают проигранные фишки или выплачивают выигрыш, инспектор на каждом игровом столе следит за соблюдением правил, операторы с камер следят за игроками и дилерами, кассиры меняют деньги на фишки пришедшим и наоборот, а шифт-менеджер осуществляет контроль за всеми.

Девушка-дилер

Очень важно, чтобы в казино не было конфликтов и скандалов – они сильно бьют по репутации заведения. Бывает также, что в казино замечен шулер (на крупных шулеров существует специальная международная картотека), его сразу же выводят из казино и заносят в чёрный список. Скандалистов и пытающихся обмануть казино ждёт та же участь.

То, что у выигравших крупную сумму потом вымогают деньги или не выплачивают выигрыш – сказки! Как работник с 15-летним стажем, могу сказать, что никогда казино не будет вредить самому себе – выигравший и получивший деньги человек придёт в казино ещё много раз, чтобы попытаться выиграть ещё и ещё, и в результате, скорее всего, проиграет.

Наоборот, успешного игрока ждут всяческие бонусы в виде бесплатных посещений ресторана/гостиницы, к нему будут относиться особенно внимательно и приветливо в расчете на «чай», который идёт в счёт зарплаты игровому персоналу.

Развею ещё один миф о том, что якобы любое казино – что-то вроде публичного дома, где работающие девушки находятся под угрозой домогательств со стороны игроков, или же, наоборот, по собственному желанию вступают в связь с богатыми игроками.

В службе безопасности пристально следят за работниками и при малейшем намёке на какие-то отношения с игроками увольняют – слишком большие деньги проходят через казино и высок риск сговора.

Могу сказать больше – если в казино зашёл ваш близкий знакомый/родственник, вы должны немедленно сообщить об этом руководству, и вас могут даже снять со смены, чтобы вы не пересекались в казино с этим человеком.

Размер зарплаты работников казино

Клиент и девушки

Зарплата в казино состоит из двух частей: это оклад и «tips» (чаевые). Проигрыш казино никак не влияет на зарплату – наоборот, выигравшие оставляют щедрые чаевые, которые делятся между всеми работниками данной смены.

Круглосуточное большое казино всегда «отобьёт» проигранные деньги без труда за короткий срок, сама система работы казино – деньги отобрать, а не выплатить.

Недаром, например, на рулетке, где выплата по выигрышу цифры идёт 1 к 35, цифр на колесе 36 (то есть, если поставят на все цифры, казино всё равно останется в выигрыше).

Месячный доход у начинающего дилера относительно мал, он редко превышает 1 000 долларов, хорошие крупье с опытом зарабатывают гораздо больше, ежемесячный доход менеджера иногда исчисляется уже десятками тысяч.

Начинала я учеником крупье с зарплатой около 200 долларов, примерно столько или немножко больше выходили чаевые. Через пару лет, когда уже стала инспектором, постоянная зарплата была 500 долларов и около 600 — чаевые.

Последние мои доходы в качестве шифт-менеджера были более солидны – 2200 плюс около 3 000 чаевых и премий, но это с учётом, что менеджером я работала в Грузии, в Москве я бы получала раза в 4 больше (в Москве казино запрещены с 2009 года, в России деятельность казино разрешена только в федеральных игорных зонах. Героиня имела ввиду соотношение заработков в конце нулевых — прим. ред.).

Ах да, забыла сказать — ещё существуют выплаты в казино, называются «слоны», (не в курсе, почему такое название) — это премия от выигрыша смены, у крупье – это около доллара от каждой выигранной тысячи, у инспекторов и менеджеров — десять. «Слоны» — некая замена чаевых, ведь если люди проигрывают, они не дают на чай. Практикуются «слоны» не во всех казино, но часто.

Когда я начинала работать крупье, даже в больших казино была «чёрная зарплата»: на руки выдавались по двум ведомостям две суммы – для налогов и в обход их, но это давно в прошлом.

Само собой, работа в казино идёт в трудовой стаж, но, к сожалению, до сих пор не предусмотрено никаких деталей в плане вредности данной работы.

Если другие профессии с ночным или смешанным графиком имеют хорошие бонусы, то работники казино этого лишены.

Типичный клиент казино — кто он?

Работа в казино очень интересна, хоть и нелегка. Если у вас большой опыт и вы к тому же владеете иностранными языками, вы легко можете в любой стране мира устроиться на работу. Казино давно из мест сходок преступного элемента превратилось в элитный клуб – туда любят ходить очень многие знаменитости, ничто человеческое им не чуждо, в том числе и азартные игры.

Казино, как правило, располагается по соседству или в одном здании с ночным клубом, поэтому ночью в нём огромное количество радостных и возбуждённых людей, желающих хорошо провести время (и проиграть лишние деньги).

Конечно, почти все посетители хотят выиграть, и чем больше пришло людей, тем больше выигравших, но процесс игры настолько увлекателен, что часто люди спустя какое-то время уже не знают – выигрывают они или в проигрыше.

Они – в азарте, и им наплевать на всё, если у них есть ещё хоть какие-то деньги в кармане.

Атмосфера в игорных заведениях

Вообще, в казино царит особая, волнующая атмосфера: полутьма, свет только над столами, приглушённая музыка, шорох денег и стук фишек, радостные вскрики после выигрыша и трагичные всхлипы, если проиграл… В какой-то известной телевикторине не отгадали вопрос – где никогда нет часов и окон? Это казино! Посетители не должны видеть часы перед глазами и не должны знать, какое время суток за окном — так они теряют ощущение времени и могут оставить в казино больше денег.

В казино часто разыгрываются нешуточные страсти, особенно если кто-то проиграл – бывает, что люди настолько входят в азарт, что проигрывают последнее, продают машины, закладывают квартиры… Игорное заведение часто даёт кредиты постоянным игрокам, но только если стопроцентно уверено в кредитоспособности играющего.

Плюсы и минусы работы в казино

Большой минус работы в казино — ночные смены выпадают чаще, чем дневные и утренние. Опытных дилеров и менеджеров вообще стараются ставить только в ночную смену. Неимоверно тяжело спать только днём и работать ночью, а в выходные организм вообще теряет ориентацию.

В случае большого наплыва посетителей существует практика «добровольно-принудительного» обязательства остаться в следующую смену.

Конечно, это оплачивается, причём за дополнительную смену платят в разы больше, чем за плановую, но проработать 16 часов вместо восьми, особенно если останешься после ночной смены в утреннюю — адский труд.

Кроме хороших математических способностей и знаний языков, тем, кто хочет работать в казино, нужно ещё иметь крепкое здоровье.

Постоянная работа на ногах, отсутствие дневного света на работе и дома (если работаете только в ночную смену, и днём приходится отсыпаться), грязь от фишек, денег и столов, сигаретный дым, с которым не справляются часто кондиционеры – всё это не лучшим образом отразится на вашем здоровье.

На нервы тоже идёт постоянная нагрузка – через руки крупье и глаза менеджеров проходят огромные суммы, любая ошибка чревата ударом по репутации заведения и вычетом из зарплаты допустившего промах работника.

Конфликты, как бы ни старалось руководство казино избегать их, иногда имеют место, проигравшие игроки часто не владеют собой, скандалят, им кажется, что их обыграли специально, то есть казино жульничает. Это абсолютный бред – существуют жёсткие правила, которые никогда не нарушаются в пользу казино.

Если есть хоть маленький шанс в пользу того, что посетитель прав, по опросу операторов и по просмотру записей с камер будет установлена истина, и в случае правоты клиента ему принесут извинения и могут даже выплатить небольшой бонус.

Источник: https://iqreview.ru/profession/casino-croupier/

Профессия крупье: возможно, это ваше призвание?

Профессия крупье

Для начала необходимо оценить свои таланты. Существует определенный набор требований к будущему крупье. Во-первых, он должен обладать математическими задатками. Разумеется, никто не будет заставлять вас извлекать кубический корень из шестизначного числа, но умение живо умножать в уме двузначные числа все же должно присутствовать.

Во-вторых, хорошо бы хоть минимально знать иностранные языки. Правда, это скорее традиция, нежели профессиональное требование.

В тот период, когда казино только начали появляться в России, своих кадров еще не было, и управляющих нанимали за границей. Поэтому знание английского (чаще всего) было необходимым условием допуска к обучению.

Впрочем, для дальнейшего профессионального роста иностранный язык все же пригодится — у хорошего крупье достаточно много шансов найти место за рубежом.

В-третьих, подвижность пальцев. Диплом музыкальной школы по классу фортепиано необязателен, но, если у вас были серьезные травмы кистей рук, которые привели к потере подвижности пальцев, вам лучше присмотреться к другой сфере.

В-четвертых, внешность и хорошее здоровье. Причем обязателен не только приятный глазу силуэт, но и отсутствие «украшений» (наколок, шрамов) на кистях рук. Здоровье и выносливость очень пригодятся, поскольку вам придется достаточно много времени проводить на ночной работе в накуренном помещении, имея только небольшой брейк на обед. При этом вы должны будете много двигаться и считать в уме.

Пятое условие — психологическая устойчивость. В процессе игры крупье находится в тесном психологическом контакте с игроками. А когда речь идет о крупной сумме, не каждый способен держать эмоции под контролем.

Поэтому умение сохранять спокойствие и уверенность в любых кризисных ситуациях высоко ценится в среде крупье.

Конечно, навыки приходят с опытом, но, если вы изначально не готовы противостоять эмоциональному прессингу, лучше попробовать себя на другом поприще.

И дополнительной изюминкой, разумеется, станет артистизм. Да-да, работа крупье сродни театральному представлению.

Именно от крупье зависит, как пойдет игра, как будут чувствовать себя люди за столами, а в конечном итоге и величина чаевых.

Несмотря на достаточно регламентированное поведение дилера за игровым столом, настоящий профи способен превратить подчиненную строгим правилам игру в настоящее шоу.

…до заслуг!

Способов овладеть специальностью два: окончить специализированные курсы либо пройти обучение в школе крупье при интересующем вас казино. Второй путь предпочтительнее, потому что:

  • после окончания школы вы гарантированно получаете работу;
  • вас научат именно тому, что потом понадобится на практике;
  • уважающие себя игорные заведения предпочитают готовить кадры сами. Чтобы попасть в такое место, недостаточно начальных знаний о профессии, необходимы опыт работы и мастерство.

Итак, вы выбрали казино, в котором хотели бы трудиться. Остается подойти к представителям службы безопасности, объяснить ситуацию и выяснить, есть ли при заведении школа крупье и каковы условия приема.

Скорее всего вам предложат заполнить анкету (как правило, это типовая форма, к ней следует приложить стандартное фото 3х4), а затем пригласят на собеседование. Оно обычно состоит из двух частей: математического теста (умножение и складывание двузначных чисел в уме на время) и собственно собеседования.

Если ваши внешние данные, доводы в пользу решения связать свою жизнь с игорным бизнесом и математические способности произвели благоприятное впечатление на пит-боссов (менеджерский состав), вы попадаете в школу крупье. Хотя не факт, что вам удастся ее окончить.

До выпуска доходят самые талантливые или по крайней мере наделенные искрой. Обучение длится несколько месяцев (причем зачастую совмещать его с какой-то другой работой невозможно).

«Студенты» получают навыки работы с фишками, учат правила игр, проходят тренинг по внутренней дисциплине казино и политике безопасности, заучивают «таблицу умножения» и решают примеры на умножение и сложение (как на собеседовании, только сложнее).

И вот наконец изнурительная учеба позади. Вы овладели навыками устного счета, знаете правила и процедуры игр казино, можете достаточно бегло считать ставки на рулетке, в состоянии запускать «спин» и коряво «резать» фишки. И только теперь начинается ваш нелегкий путь овладения профессией.

Ведь, по сути, крупье — это не просто человек, быстро и красиво двигающий фишки и раскладывающий карты. Это и хороший психолог, который угадывает настроение игрока и может расположить его к себе.

Вам предстоит научиться предотвращать назревающий за столом конфликт или достойно, не теряя самообладания, выходить из ситуации, если гроза все же разразилась.

Как говорят опытные крупье, обучение — это лишь процесс овладения отдельными навыками. А насколько быстро вы сможете объединить их в единое целое, в то, что профессионалы считают мастерством игры, зависит уже только от вас. Обычно общая картина действий и умение контролировать игровую ситуацию у «тренистов» (крупье, недавно закончивших курс) начинают складываться примерно через год работы.

Что касается режима, то стоит готовиться к ненормированному графику. Все зависит от конкретного казино. В связи с тем что сейчас игорные дома функционируют круглосуточно, смены могут быть как дневными, так и ночными.

Продолжительность смены и время ее начала также зависят от традиций заведения. Например, возможны пять рабочих дней с десятичасовыми сменами и три выходных.

Как правило, расписание составляют на одну-три недели вперед, что позволяет сотрудникам планировать свою личную жизнь.

А дальше?

Если через некоторое время тяготы не отпугнули вас и вы убедились, что мир казино — это и ваш мир, перед вами открываются широкие перспективы карьерного роста, где скорость продвижения по служебной лестнице зависит только от ваших талантов и, как это ни странно, дисциплины.

Внутренний распорядок жизни любого казино подчинен строгой, практически армейской дисциплине.

Достаточно суровые на первый взгляд правила направлены в первую очередь на обеспечение максимальной безопасности персонала в любых конфликтных и экстремальных ситуациях.

По мере овладения секретами мастерства и оттачивания профессиональных навыков вы из «трениста» становитесь крупье (по-другому — дилером).

Следующий этап — должность инспектора на картах. Это не только новая профессиональная степень, но и очередное звено контроля и безопасности казино. В обязанности инспектора входят контроль процесса игры за столом и работы дилера (правильности исполнения игровых процедур, точности счета и выплат, корректности к игрокам), разрешение мелких спорных и конфликтных ситуаций.

Освоившись в должности инспектора на картах и проявив достаточный профессионализм, вы вправе ожидать следующего повышения — до инспектора на рулетке. Его обязанности практически не отличаются от обязанностей инспектора на картах, но, поскольку рулетка требует большего внимания и контроля, инспектор на рулетке должен обладать соответствующим опытом.

Следующая ступень — должность пит-босса. На данном этапе вы полностью отходите от игры за столом.

Отныне вы осуществляете контроль над игровым залом в целом, составляете расписание смены (в зависимости от загруженности зала и количества крупье в смене) и разрешаете те конфликтные ситуации, которые не могут решить инспекторы. Дальнейший карьерный рост типичен для всех управленцев и потребует соответствующих знаний.

Источник: posada.com.ua

Источник: https://www.work.ua/ru/articles/career/187/

Крупье – это кто? Как стать крупье? Обязанности крупье

Профессия крупье

Казино – это пристанище азарта, а крупье – это проводник в мире игры, удачи, страсти, от которого во многом зависит, сорвет ли куш игрок.

Каждый, кто хоть раз бывал в настоящем или виртуальном казино, сталкивался с распорядителем. Этот человек диктует условия игры, контролирует весь процесс.

Слово «крупье» в переводе с английского (Croupier) означает «банкомет». Именно этот человек руководит распределением денег во время игры.

Сфера влияния крупье в казино

Обязанности крупье заключаются в организации игры. Опытный дилер, как еще называют крупье, имеет универсальные знания, которые помогают ему работать во всех сферах казино. В первую очередь, это рулетка, покер, «Блек Джек».

В зависимости от игры, которую ведет крупье, он должен осуществлять определенные действия. В рулетке это раздача фишек, прием ставок, изымание проигрышей у клиентов или наоборот – выдача выигрыша. Чуть больше функций у крупье в покере.

Тут важно не только следить за фишками, течением игры, но и раздавать карты, подсказывать участникам очередность ходов, объяснять некоторые нюансы и термины. Исполнение должностных обязанностей дилером – это, прежде всего, сложный интеллектуальный труд.

Если мастерство рук, самообладание можно в какой-то мере воспитать, то умение быстро считать и реагировать на все происходящее – это дар от бога.

Кто выбирает себе профессию крупье?

Стать крупье – это осознанный выбор человека. Прежде чем решиться на такой шаг, нужно взвесить все за и против. Какими качествами должен обладать человек, чтобы получить такую работу? Для начала это умение общаться с людьми. Коммуникабельность претендента на должность крупье проверяется во время собеседования.

Он должен уметь достойно выходить из самых сложных ситуаций, ведь такая работа предполагает довольно жесткие условия.

Это как физиологические факторы, относящиеся к ненормированному рабочему графику, ночным сменам, закрытым помещениям без солнечного света, доступа свежего воздуха, ограниченному пространству, так и сильное психологическое давление.

Умение противостоять раздражительности, агрессии очень пригодится в работе крупье. Это еще и необходимость бороться с чувством злости и негодования, обязательно возникающими в процессе работы.

Колоссальные суммы денег, которые клиенты часто спускают в казино с легкостью и беспечностью на глазах у сотрудников игрального учреждения, – это момент, который нужно воспринимать как часть рабочего процесса.

Во время приема на работу управляющий казино оценивает претендента по очень многим факторам. Среди них и внешность кандидата. Опрятный внешний вид, умение подать себя, презентабельность и хорошие манеры – очень важные черты. Без этих качеств вряд ли удастся пройти на следующую ступень. После визуальной оценки наступает черед выявления способностей.

Прежде всего, это интеллектуальные возможности человека, его предрасположенность к математике. Крупье должен уметь считать. Причем делать это нужно быстро, без помощи специальных средств. Все исчисления происходят в голове и касаются умножения, суммирования двузначных чисел.

При этом необходимо не забывать выполнять свою непосредственную работу по выдаче фишек, сдаче крат, приему ставок.

Периферийным зрением крупье обязан следить за происходящим и контролировать каждого игрока за своим столом. Немаловажным фактором при подборе кандидата становится умение его легко и непринужденно обращаться с атрибутами игры. Конечно, эти навыки специалист приобретает со временем.

Но в руках претендента должна быть особая магическая способность к движению. Крупье – это лицо казино. Очень часто от его профессионализма зависит, как долго клиент будет играть и сколько оставит денег в банке. Именно поэтому к кандидатам предъявляются очень высокие требования.

Образование

Что интересно, опыт работы не всегда является приоритетом при трудоустройстве. Многие крупные казино предпочитают проводить набор и обучение новичков самостоятельно. Для них это дополнительные преимущества. Крупье будет обучен в соответствии с требованиями данного рабочего места, ему не придется перестраиваться под новую схему, коллектив, руководство и правила.

Обучение может длиться от пары месяцев до полугода. Иногда казино выплачивает своим студентам небольшую стипендию и позволяет проходить практику в качестве помощника крупье. Это помогает быстрее войти в курс дела и разобраться во всех тонкостях и нюансах. Во время учебы отсеивается большинство учеников.

Из сотни остается не более полутора десятков человек, которых принимают на работу.

Часть потенциальных студентов отсеивается еще на этапе первого тестирования, выявляющего математические способности и психологическую устойчивость респондентов. Многие не выдерживают многочасового простаивания за столом.

И хотя рабочий график крупье – это не обязательно 10-12 часов в сутки, к тому же предусмотрены небольшие перерывы, мало кто может продержаться на такой работе более 5 лет.

Вместе с тем это такой колоссальный опыт, после которого другая работа покажется простой.

Оплата труда крупье

Работа крупье считается высокооплачиваемой. Но, как и в любой профессии, есть свои подводные камни. К примеру, служащие казино в столице, в престижных заведениях, могут иметь в месяц вполне солидные суммы, в пределах 1 тыс. долларов и выше.

Города поменьше не славятся такими зарплатами, и дилер может рассчитывать на доход до 500 долларов. Стоит отметить, что официальная часть этой суммы редко бывает больше положенного государством минимума.

Разница – это теневой доход, который не облагается налогами, с него не идут отчисления в пенсионный фонд и на медицинское страхование.

Человек на должности крупье не может похвастаться постоянством и стабильностью заработка. Он сильно зависит от премий и чаевых, которые оставляют благодарные клиенты. Забрать себе все бонусы от игрока дилер не вправе. Все чаевые суммируются и делятся между персоналом.

Карьерный рост

Если вначале карьеры в казино многие задаются вопросом о том, как стать крупье, то после получения некоторого опыта специалисты интересуются возможностью дальнейшего роста. Как и в любой организации, тут есть своя иерархия. В подчинении самого крупье есть помощник. Это чипер. Он собирает фишки, складывает карты в колоду.

Чаще всего на эту должность берут учеников, только проходящих обучение мастерству работы в игорном бизнесе. Следит за непосредственной работой персонала и поведением клиентов инспектор. В его ведении бывает несколько столов.

И если крупье не может высказать своего отношения к нерадивому клиенту, спорить или перечить ему, то инспектор имеет право вмешаться в конфликтную ситуацию, приобщить охрану или высшее руководство.

Пит-боссы – это уже те люди, которые следят за инспекторами. В больших казино, такая должность выделена отдельно, но в небольших заведениях эту работу выполняют менеджеры. Управляющий казино – самая высокая должность, до которой может дорасти наемный сотрудник.

Интересные моменты и специфика профессии

В любой работе есть свои тонкости и особенности. К примеру, на должность крупье не возьмут человека с некрасивыми руками или татуировками на них. Покидая рабочее место (стол), дилер обязан всем показать руки и то, что в них ничего нет.

Чтобы избежать возможных недоразумений, одежда крупье не содержит карманов или они предварительно зашиваются. Еще важно уметь себя вести с разными людьми легко и непринужденно.

Часто завсегдатаи казино – это известные и обеспеченные люди, общение с ними должно происходить естественно, иначе крупье просто не сможет выполнять свою работу.

Источник: https://FB.ru/article/220000/krupe---eto-kto-kak-stat-krupe-obyazannosti-krupe

Профессия крупье. Секреты обучения и требования к дилеру в казино

Профессия крупье

13.03.2019

Работу казино невозможно представить без дилера за рулеткой, который приятным голосом объявляет о закрытии ставок, и эффектно бросает шарик на колесо.

А чего стоит завораживающий процесс перетасовки карточной колоды ловкими руками крупье! Всегда выверенные и четкие действия сотрудников игорных заведений способны завораживать гемблеров не меньше самих азартных игр. Дилер – это редкая профессия, требующая от человека большого набора навыков и умений.

Этому не учат в университете, но особая атмосфера на рабочем месте и достойная зарплата стоят того, чтобы внимательнее присмотреться к этой работе и возможно посвятить ей свою жизнь.

Когда в конце XVIII века Блез Паскаль изобрел рулетку, а кардинал Мазарини активно продвинул ее в массы, то дилеров, какими мы их привыкли видеть, еще не существовало. Позднее в Британии так называли людей, которые стояли за спиной начинающего игрока и помогали ему разобраться с правилами.

В далеком прошлом британские подпольные казино нанимали сотрудников для особой задачи. Во время облавы они должны были проглотить все кубики, которые есть в игорном заведении, чтобы власти не могли доказать факт игры в кости на деньги.

В ХХ веке мировая индустрия развлечений бурно развивалась, росло число заведений в Европе и США. Это привело к потребности в квалифицированном персонале, который бы мог обслужить игроков на высшем уровне. Именно американцы создали особую культуру азартных развлечений и золотые стандарты профессии игрового дилера.

Мужчины-крупье в современном казино носят форму, которая состоит из рубашки и жилетки, обязательно наличие классического галстука или бабочки

На постсоветском пространстве первая школа крупье открылась в начале 1990-х годов в Москве, и конечно же, она была основана иностранцем. В те времена ощущалась нехватка кадров, поскольку игральные залы и казино появлялись в городах в огромном количестве. Тогда дилерами нередко устраивались люди, которым нужна была подработка, и об уровне профессионализма таких сотрудников не было и речи.

Сейчас в казино России, Беларуси, Казахстана и других постсоветских стран, где они разрешены по закону, среди сотрудников не встретить случайных людей.

Как и в лучших заведениях Лас-Вегаса или Макао устроиться на работу могут лишь те, кто прошел обучение всем тонкостям профессии.

Официальным признанием специальности стало появление в календаре международного дня крупье – такой праздник ежегодно отмечается 26 декабря. Сейчас его празднуют не только работники наземных заведений, но и сотрудники виртуальных Live Casino.

Кто и где обучает профессии крупье

Современные казино обладают достаточными ресурсами, чтобы самостоятельно обучать персонал. Свою карьеру в казино стоит начать с поиска объявлений о наборе на курсы крупье. Поскольку их устраивают сами работодатели, можно рассчитывать на последующее трудоустройство по контракту, который обычно заключают на год с последующим продлением.

Во время учебы будущие дилеры не только изучат правила всех азартных развлечений, но и учатся эффектно тасовать карты

На предварительном собеседовании менеджер заведения проведет расширенное интервью. Соискатель должен отвечать следующим требованиям:

  • предпочтительный возраст 21-25 лет, рост 160-190 см, отсутствие судимостей;
  • опыт посещения казино, знание правил основных игр;
  • владение одним или несколькими языками для общения с иностранцами;
  • минимальное знание математики для подсчета очков;
  • отсутствие татуировок, заметных шрамов и явных дефектов на открытых частях тела;
  • опрятный и привлекательный внешний вид.

Несомненными качествами будущего сотрудника казино должны быть пунктуальность, внимательность, стрессоустойчивость, умение легко контактировать с людьми.

После успешного прохождения интервью соискателю предложат присоединиться к групповому обучению. В различных заведениях оно занимает от 1 до 3 месяцев, а ежедневная нагрузка может занимать от 2 до 8 часов. По окончании курса проводится экзамен. Некоторые казино практикуют ежедневное мини-тестирование для отслеживания прогресса знаний.

Основные требования к дилерам

Завершив профессиональную подготовку, человек, как правило получает предложение о работе. Первое время крупье приходится больше наблюдать за процессом, привыкать к атмосфере, стилю и темпу заведения. Чаще всего новичков ставят на утренние смены или дни с малым количеством посетителей.

Без опыта работы за столом достаточно сложно простоять длительное время, сохранить хладнокровие и не ошибиться. На этом этапе дилер приобретает все необходимые практические навыки под присмотром опытного коллеги, и после очередной проверки становится полноценным представителем профессии.

Помимо глубоких знаний игрового процесса и правил заведения дилеры обязаны соблюдать строгий дресс-код. Как говорится, встречают по одежке. Основные требования к внешнему виду женщин-крупье следующие:

  • распущенные волосы, минимальная укладка;
  • французский маникюр или красный лак на ногтях;
  • качественный макияж, предпочтение красной или розовой помаде;
  • классические черные туфли с каблуком от 5 см.

Опытный крупье в американском казино дает мастер-класс по обслуживанию рулетки для группы новичков

Что касается сотрудников мужского пола, то они должны отвечать следующим требованиям:

  • короткая стрижка или длинные волосы, собранные в хвост;
  • чисто выбритое лицо или ухоженная борода;
  • аккуратный маникюр и ухоженные руки;
  • элегантная обувь чисто черного цвета.

Рабочую форму выдают при трудоустройстве, она может включать рубашку и жилетку, галстук или бабочку, платье или юбку с корсетом. Костюм всегда должен быть в идеальном состоянии, чистый и выглаженный.

Форма у крупье не имеет карманов, что уменьшает соблазн унести с собой пару фишек со стола. Над крупье иногда шутят, называя их психологами с зашитыми карманами.

Есть и ограничения по поводу украшений, которые можно носить на работе. Правило, которое касается всех дилеров – не более одного кольца на руке. Допускается несколько аксессуаров без религиозной тематики, никаких ярких и крупных ювелирных вещиц.

График работы в казино ничем не отличается от других сфер.

Сотрудник может выбрать 21 смену по 8 часов или 14 смен с 12-часовым рабочим днем. Игровая сессия за каждым столом продолжается от 20-30 минут до нескольких часов, за один выход в зал дилер может встать на блэкджек, рулетку и покер. Предусмотрено время на отдых, поэтому мнение о том, что стоять на ногах придется все 8 или 12 часов смены, далеки от реальности.

В некоторых казино крупье во время перерыва даже успевают вздремнуть в специальной комнате.

Как работает дилер

Во время работы сотрудник казино может выполнять несколько функций, наиболее простая из них – быть чипером. Такой работник собирает фишки в стопки из 20 штук (стеки) и помогает крупье на рулетке. Более широкий круг задач у самого дилера:

  • раскладывает фишки по разновидностям;
  • запускает колесо рулетки и шарик;
  • объявляет выигрышные номера;
  • принимает ставки;
  • тасует и раздает карты;
  • разъясняет правила игры;
  • выдает выигрыши;
  • придерживается правил игрового клуба.

Для перетасовки карт в современных заведениях предусмотрены специальные сотрудники, так называемые шаффлеры. Однако, если рук не хватает, или коллега заболел, то крупье тоже должен уметь правильно мешать карты.

Дилер должен уметь правильно и быстро подготовить карточную колоду для следующей раздачи

При большом количестве клиентов кроме дилера у стола может стоять еще и инспектор, или шеф.

Он следит за тем, чтобы игроки не менялись картами в покере или не подбрасывали на стол с рулеткой фишки после объявления о завершении ставок.

Если все же крупье отвлекся, и конфуз произошел, то охрана всегда может поднять записи камер наблюдения. Кстати, опытные сотрудники за один день могут отработать сразу на трех процессах – чипер, дилер и инспектор.

По поводу обмана казино и крупье отлично пошутил Эйнштейн, признавшись, что изобрел стратегию выигрыша в рулетку. По его словам, нужно просто дождаться, пока дилер не отвлечется, схватить фишки со стола, и бежать куда глаза глядят.

Плюсы и минусы профессии

Перспектива продвижения по карьерной лестнице для дилера – пост менеджера заведения. На это место не возьмут людей со стороны, а скорее выберут кандидатуру из коллектива. До этой должности вырастают те, кто посвятил казино немало лет, знает все тонкости, правила и законы игрового процесса и игорного бизнеса в целом.

Работа крупье рисует в воображении романтический образ героя, который получает невероятные заработки.

Как же обстоит дело на самом деле? В казино США производится почасовая оплата – ставка зависит от уровня заведения и составляет 5-11 долларов, то есть, до 130 долларов за смену или около 2000 долларов в месяц. Больший интерес вызывают чаевые.

Хоть их обычно и делят на всю смену дилеров, на одного человека все же выходит от 10 долларов в час. За стандартный рабочий месяц в американских игровых залах можно рассчитывать на 2,5-3 тысячи долларов.

Фишки на игровом столе нельзя просто сгребать, используется метод чипования. Среди первых тестов дилера-ученика проверка на скорость сбора жетонов по цветам

Что касается бывших стран СССР, то здесь заработная плата стартует с отметки 500-700 долларов в месяц, и это тоже без учета чаевых. Довольные обслуживанием или выпавшим выигрышем клиенты обычно оставляют «денежное спасибо» крупье. Чаще этого можно ожидать от иностранцев. Именно поэтому знание английского и других языков может серьезно повлиять на доход.

Средний заработок дилеров казино в разных странах 

 Регион

Средний доход,
евро/месяц 

Максимальный доход,
евро/месяц
 

 Россия 410 1500
 Украина 450 700
 Страны Балтии 700 1200
 Западная Европа 1500 7000
 Восточная Европа, страны ЕС 700 1500
 США 2000 5000

Кроме того, серьезные заведения разрабатывают бонусную систему. Сотрудников оценивают по ряду показателей, среди которых, например, внешний вид, количество отыгранных сессий, наличие ошибок. По итогам за месяц можно увеличить свой доход на 25-50%.

Для поддержания дилеров в тонусе существует и система штрафов. Минимальное наказание получат те, кто опоздал на работу, или допустил незначительную ошибку в игре. Намного серьезнее обстоит дело с серьезным промахом, который работник скрыл и попытался замести следы.

Здесь дело может дойти до «бриджа» – лишения сотрудника его месячного бонуса.

Интернет пестрит и множеством предложений о работе за границей, чаще в европейских клубах не очень высокого класса. Компании предлагают полное обучение, подготовку документов и контракты на срок от 2-3 месяцев до полугода. Доход будет достигать 1000 евро.

Казино часто посещают состоятельные люди, которые под влиянием адреналина и праздничного настроения готовы оставить хорошие чаевые

Подводные камни в профессии крупье

Главный минус профессии – это то, что игроки психологически воспринимают крупье в качестве противника, который виноват в их проигрыше. Хотя на самом деле по ту сторону стола человек лишь выполняет свою работу, и никаким образом не может повлиять на математические законы, по которым выпадают случайные числа, или благосклонность фортуны к конкретному игроку.

Например, участник группы «Триагрутрика» Джамал в студенческие годы подрабатывал в казино в качестве крупье. Об этой работе у него не особо положительные воспоминания: «В казино было всякое. Посетители дрались с охраной, били друг друга, кидали в крупье пепельницей и не следили за языком».

Мастер-класс по умению обращаться с карточными колодами

Дилер – это интересная работа с достойным заработком. Научиться этой профессии может любой, достаточно знания математики, хорошей памяти и желания общаться с людьми.

Прежде чем ступить на порог казино, задумайтесь, сможете ли вы ежедневно улыбаться посетителям, несмотря на личные проблемы, и способны ли выдержать поток угроз от проигравшихся в пух и прах игроков.

С другой стороны, хорошие чаевые от довольных клиентов тоже не заставят себя долго ждать.

Источник: https://slots-ua.best/blog/professiya-dilera-ili-krupe-kak-popast-na-rabotu-v-kazino

Юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: